Przydatna informacja

faq

Otwarcie wioski

29 Maj 2021 - 23 Październik 2021

Ubezpieczenie

Tymczasowe zawieszenie usług

Wszystkie restauracje, bary i supermarkety są gwarantowane. Nie możemy zagwarantować otwarcia każdego sklepu i / lub atrakcji.

Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami!


Godziny pracy recepcji oraz godziny zameldowania i wymeldowania

Recepcja czynna jest codziennie przez całą dobę. Otwarte od 08:00 do 20:00 od poniedziałku do czwartku i od 08:00 do 21:00 od piątku do niedzieli.

Można dzwonić do centrali pod numer +39 055 915141.

Zameldowanie od godziny 15:00.
Wymeldowanie do godziny 10:00 i do 12:00 w przypadku stanowisk kempingowych.

W przypadku wymeldowania w późniejszych godzinach wymagana jest opłata w wysokości 20,00 euro, którą należy uiścić dzień przed wyjazdem. W przypadku przyjazdu poza godzinami otwarcia obiektu nocny stróż pomoże Ci dokonać zameldowania. W przypadku przybycia do obiektu przed wyznaczonym czasem istnieje możliwość skorzystania ze wszystkich usług dostępnych w wiosce, kontaktując się z recepcją.


Odprawa przez internet

Nowa usługa odprawy online jest aktywna! Pozwoli ci to przyspieszyć wejście do budowli i natychmiast rozpocząć wakacje! Aby dokonać odprawy online przed przyjazdem, postępuj zgodnie z instrukcją pod tym linkiem. Otrzymasz potwierdzenie zameldowania. Daj go naszemu personelowi recepcji z dokumentem tożsamości!

Jeśli odprawa online nie jest możliwa, rejestracja odbędzie się w obiekcie. Okazać ważne dokumenty tożsamości. Do zameldowania potrzebne będą dowody tożsamości oraz paszporty w przypadku obywateli spoza UE. Zdjęcia i kopie dokumentów nie są honorowane. Okazanie wymaganych dokumentów obowiązuje również dzieci.

Jeśli masz zamiar podróżować w towarzystwie czworonożnego przyjaciela, powiadom nas o tym w trakcie dokonywania rezerwacji. Nie zapomnij zabrać ze sobą książeczki zwierzaka oraz zaświadczenia o szczepieniach.


Recepcja

Recepcja zajmuje się następującymi usługami:

• Zameldowanie i wymeldowanie
• Obsługa klienta
• Ogólne informacje o wycieczkach
• Wynajem pościeli
• Przechowanie bagażu
• Wcześniejsze wymeldowanie lub przedłużenie pobytu
• Zgłaszanie problemów technicznych i konserwacyjnych
• Mapa wioski
• Przekazanie bransoletki identyfikacyjnej
• Karta wjazdu dla samochodu
• Przedmioty zagubione


Wynajem akcesoriów

W recepcji można wypożyczyć:

• Dodatkowy pojedynczy komplet pościeli (4 euro)
• Dodatkowy podwójny komplet pościeli (8 euro)
• Dodatkowy zestaw ręczników do wycierania rąk (4 euro)
• Zestaw dla niemowląt (krzesełko, wanienka i łóżeczko) (5,00 euro dziennie)


Śniadanie i częściowe wyżywienie

Aby skorzystać z najlepszej taryfy, w momencie rezerwacji połączonej z przedsprzedażą dodaj do swojego pobytu usługę śniadania lub obiadokolacji!

Śniadanie kontynentalne będzie serwowane w barze Central, a kolacja we wszystkich restauracjach w wiosce.

Śniadanie kontynentalne:
7,90 euro za dzień dla osoby dorosłej
4,90 euro za dzień dla dziecka w wieku 2-11 lat

Wyżywienie niepełne (śniadanie kontynentalne i kolacja):
29,90 euro za dzień dla osoby dorosłej
15,90 euro za dzień dla dziecka w wieku 2-11 lat

Należy pamiętać, że:
• W naszych barach i restauracjach śniadanie kontynentalne będzie serwowane zgodnie z przestrzeganiem ograniczeń Covid; obejmuje: rogaliki, gorące napoje do wyboru, sok owocowy, jogurt, pieczywo, masło, dżem, Nutellę, płatki zbożowe, sucharki, świeże owoce , tost z szynką i serem, ser, jajka na twardo
• Kolacja składa się z dwudaniowego posiłku, deseru lub owoców do wyboru z menu, z wyłączeniem niektórych specjalnie oznaczonych potraw, które można jednak zamówić z 25% zniżką w stosunkudo ceny podanej w menu. Dla dzieci będzie można wybrać różne dania z karty KID'S MENU, w tym lody.
• W przypadku pakietu z niepełnym wyżywieniem KONIECZNE jest wcześniejsze zarezerwowanie kolacji. Nie możemy zagwarantować dostępności stolików we wskazanej restauracji, o ile nie zostały one wcześniej zarezerwowane
• Konieczne jest określenie w uwagach wszelkich nietolerancji pokarmowych


Dostęp do parku wodnego

Park wodny w dolnej części wioski jest otwarty w następujących godzinach:
Poza sezonem (09.04 - 23.10): 10:00 - 18:00
W sezonie (29.05 - 04.09): 09:00 - 19:00

Laguna w górnej części wioski będzie otwarta w następujących godzinach:
Poza sezonem (05.09 - 19.09): 10:00 - 18:00
W sezonie (29.05 - 04.09): 09:00 - 19:00

Baseny są do wyłącznej dyspozycji gości.


Animacje

Animacje odbywają się w wiosce codziennie od 29/05 do 18/09.

Godziny otwarcia:
10:00 - 12:00
16:00 - 18:00
20:30 - 23:00


Aby uzyskać szczegółowy program, skontaktuj się z recepcją, punktem informacyjnym lub napisz do nas przez stronę na Facebooku


Transfers

W wiosce świadczone są też usługi taxi do i z głównych stacji oraz lotnisk.

Aby uzyskać szczegółowe informacje i bilety, skontaktuj się z punktem informacyjnym wioski: (infopoint.girasole@humancompany.com)


Jak dojechać do Florencji

Aby dotrzeć do centrum miasta, skorzystaj z usług transferu lub taksówki.

Aby uzyskać szczegółowe informacje i bilety, skontaktuj się z punktem informacyjnym wioski: (infopoint.girasole@humancompany.com)


Cisza nocna

Cisza nocna obowiązuje w wiosce od 23:00 do 7:00. W tych godzinach zabronione jest poruszanie się pojazdami silnikowymi, ustawianie i składanie namiotów, ogólnie rzecz biorąc przeszkadzanie pozostałym gościom.


Obiekt przyjazny dla zwierząt

Zwierzęta mogą przebywać we wszystkich naszych kwaterach pod pewnymi warunkami. Wszystkie zwierzęta muszą spełniać wymogi przepisów sanitarnych, co powinno być potwierdzone w książeczce szczepień. W razie wypadku z udziałem osób trzecich odpowiedzialność ponosi w całości właściciel zwierzęcia.

Duże zwierzęta oraz rasy uważane za agresywne mają wstęp do obiektu jedynie w przypadku, gdy dyrekcja wyraziła na to wcześniejszą zgodę. Wszystkie zwierzęta powinny poruszać się po obiekcie w sposób niezagrażający pozostałym gościom i znajdującym się tam przedmiotom. Właściciele ponoszą odpowiedzialność za wszelkie wyrządzone szkody.

Psy powinny zawsze spacerować na smyczy. Nie mogą one wchodzić do basenów, restauracji, na place zabaw i tereny sportowe. W przypadku przebywania zwierzaka w obiekcie naliczana jest obowiązkowa opłata za końcowe sprzątanie w wysokości 60 euro. Żadna opłata nie jest naliczana w przypadku przebywania zwierzaków na stanowiskach kempingowych.

Wioska oferuje usługę opieki nad psem na miejscu lub w pobliskim puncie. Dostępne są dwie opcje: opieka przez cały dzień lub pół dnia. Aby uzyskać szczegółowe informacje, skontaktuj się z punktem informacyjnym wioski: (infopoint.girasole@humancompany.com)


Usługi dla osób niepełnosprawnych

Dla osób z niepełnosprawnością ruchową dostępne są miejsca noclegowe z różnymi ułatwieniami. Również park wodny znajdujący się w górnej części wioski oraz restauracje wyposażone są w specjalne podjazdy dla osób na wózkach inwalidzkich.


WI-FI

WiFi: zasięg w hotspotach lokali gastronomicznych, obok recepcji, punktu informacyjnego i basenów.


Sprzęt sportowy i place zabaw

W wiosce znajduje się teren sportowy z boiskami do piłki nożnej dla 5-osobowych drużyn, kort tenisowy i stół do ping-ponga oraz park przygód z minigolfem, mostem zawieszonym między drzewami i podestem do skoków na bungee. Obszar ANTS (Activity Nature Training Sense) zapewni poprawę dobrostanu psychofizycznego.


Bankomat

W wiosce znajdują się 2 bankomaty: w sklepie oraz za biurem dyrekcji w górnej części wioski.


Pralnia

W łazienkach obiektu znajdują się samoobsługowe pralki i suszarki dostępne 24 godziny na dobę za opłatą 5 euro za cykl.


Kolejka

W Norcenni Girasole Village możesz skorzystać z kolejki łączącej górną i dolną część wioski. Kolejka jest dostępna po otwarciu górnej część wioski Minipociąg kursuje co 20 minut.

Codziennie: 9:40 - 14:00 i 15:00 - 23:00.

Poza sezonem godziny otwarcia podlegają potrąceniom.


Autobus elektryczny

Po wiosce można poruszać się elektrycznym autobusem, który odjeżdża średnio co 20 minut i zatrzymuje się na następujących przystankach: Viale dei Pini, Piazza del Lago, Piazza S.Andrea i ANTS. Rozkład jazdy autobusu dostępny jest w punkcie informacyjnym.


Punkt medyczny

W wiosce można korzystać z prywatnej usługi opieki medycznej dostępnej w określonych godzinach lub na życzenie za opłatą.

Aby uzyskać informacje i dokonać rezerwacji, zwróć się do punktu informacyjnego lub zadzwoń pod numer: +39 340 2890733 albo +39 392 6636334


Medycyna Herbal Girasole

Medycyna Herbal Girasole położona w dolnej części wioski jest otwarta następującym harmonogramem: Od 16:30 do 18:30



Stacja dla samochodów elektrycznych

Na skrzyżowaniu ulic Viale dei Pini i Via del Lavaggio w pobliżu Piazza del Lago, znajdują się stacje ładowania samochodów elektrycznych.


Stróż nocny

W nagłych wypadkach lub w razie konieczności zameldowania się w obiekcie w godzinach nocnych skontaktuj się ze stróżem, dzwoniąc do centrali pod numer +39 055 915141 lub +39 345 2641209


Segregacja odpadów

W Norcenni Girasole Village przywiązujemy ogromną wagę do poszanowania środowiska oraz otaczającej nas przyrody. Pomóż nam, segregując odpady w czasie wypoczynku. Odpowiednie pojemniki znajdziesz w oznaczonych na mapie wioski obszarach przeznaczonych do zbierania odpadów.


Parking

Parking jest bezpłatny na terenie wioski oraz w miejscach usytuowanych w pobliżu domków kempingowych, po odebraniu specjalnej karty


Godziny pracy i zadania punktu informacyjnego

Punkt informacyjny jest otwarty codziennie.
Poza sezonem (05.09 - 24.10): 08:00 - 20:00
W sezonie (29.05 - 04.09):
08:00 - 22:00

Można dzwonić do centrali pod numer +39 055 9151466.

Punkt informacyjny udziela informacji na temat następujących usług:
• Informacje turystyczne o okolicy
• Rezerwacja wizyt w muzeach i wejściówek na imprezy
• Rezerwacja wycieczek
• Bilety autobusowe
• Wynajem wózków dla dzieci
• Wynajem sejfów
• Wynajem pościeli
• Przedmioty zagubione
• Sprzedaż biletów do parków rozrywki
• Wynajem rowerów
• Wynajem skuterów
• Wynajem samochodów
• Rezerwacja i organizacja przejazdu do stacji i na lotnisko
• Rezerwacja kortów tenisowych i zajeć szkoleniowych
• Sprzedaż zestawów do minigolfa
• Mapa wioski
• Obsługa klienta (pediatra, mechanik, lekarz...)
• Ksero
• Program animacyjny
• Opieka nad psem
• Sprzedaż biletów komunikacji miejskiej
• Wynajem lodówek


Godziny otwarcia restauracji

W wiosce znajduje się wiele restauracji i barów. Godziny otwarcia znajdziesz poniżej.

Grill Restaurant & Pizzeria Il Vecchio
Otwarte od 29 maja do 23 października
Śniadanie 07:30 - 10:00
Lunch 12:30 - 14:30
Kolacja 18:30 - 22:30

Ristorante Pizzeria Norcenni
Otwarte od 7 lipca do 4 września
18:30 - 22:30

Ristorante Pizzeria Sant’Andrea
Zamknięte

Piekarnia
Otwarte od 7 lipca do 5 września
07:30 - 15:00

Friterie
Otwarte od 7 lipca do 5 września
12:00 - 21:00

Plastry pizzy
Otwarte od 29 maja do 5 września
12:30 - 22:30

Cantinetta Palagina
Otwarte od 18 czerwca do 23 października
18:30 - 22:30

Główny bar
Otwarte od 29 maja do 23 października
07:30 - 23:00

Lodziarnia
Otwarte od 18 czerwca do 23 października
18:00 - 23:00

Bar przy basenie Norcenni
Otwarte od 25 czerwca do 23 października
09:00 - 18:00

Bar przy basenie Sant'Andrea
Otwarte od 29 maja do 19 września
09:00 - 18:00

Aby uzyskać szczegółowe informacje i dokonać rezerwacji, prosimy o kontakt z obiektem, dzwoniąc pod numer +39 055 959202


Godziny otwarcia marketu

Targ Girasole jest otwarty codziennie.
Poza sezonem (05.09 - 23.10): 8:00 - 12:30, 16:30 - 19:30
Wysoki sezon (29.05 - 04.09): 7:30 - 14:00, 16:30 - 20:00

Sant'Andrea Market & Shop jest otwarty od 29 maja do 19 września:
Poza sezonem (0509 - 19.09): 8:00 - 18:00
Wysoki sezon (29.05 - 04.09): 7:30 - 19:00


Godziny otwarcia sklepów

Sklep jest otwarty codziennie.

Poza sezonem (05.09 - 23.10): 10:30 - 13:00, 16:00 - 19:30
Wysoki sezon (29.05 - 04.09): 10:00 - 13:00, 16:00 - 22:00


Sprzątanie pokoi

Sprzątanie końcowe jest wliczone w cenę dla gości Human Company. Pomieszczenie należy pozostawić w czystości i porządku.

Dodatkowe sprzątanie podczas pobytu jest dostępne na życzenie i kosztuje 25,00 €
Jeśli w obiekcie przebywają zwierzęta, wymagana jest dodatkowa opłata za sprzątanie końcowe w wysokości 60,00 €.


Grill

W wiosce można organizować grille przy użyciu kuchenek gazowych podłączonych do instalacji w pokojach. Aby uzyskać więcej informacji, sprawdź regulamin zakwaterowania. Zabronione jest używanie grilla na węgiel oraz podłączanie go do butli gazowej.


Informacje i rezerwacje

+39 055 915141
girasole@humancompany.com


Pomóż nam ulepszyć

Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna. Jeśli miałeś problem podczas pobytu, zgłoś go na adres email customercare@humancompany.com, odpowiemy najszybciej jak to możliwe.