Przydatna informacja

faq

Otwarcie wioski

25 Czerwiec 2020 - 04 Październik 2020

Voucher COVID-19

Istnieje możliwość bezpłatnego anulowania!

W przypadku zarezerwowania wakacji do 30/06/2020 roku możliwe będzie anulowanie rezerwacji, zmiana miejsca docelowego i wybór innej z naszych wiosek lub zmiana okresu pobytu, nie później niż 7 dni przed przyjazdem, z możliwością skorzystania z urlopu również w roku 2021.

Human Company dba o Twój spokój i zapewnia Ci korzystną rezerwację pobytu, z możliwością zmiany lub anulowania bez kar umownych!


Godziny pracy recepcji oraz godziny zameldowania i wymeldowania

Recepcja czynna jest codziennie przez całą dobę. Poza sezonem recepcja otwarta jest od 08.00 do 21.00, a w sezonie od 07.30 do 22.00.

Można dzwonić do centrali pod numer +39 055 915141.

Zameldowanie od godziny 15:00.
Wymeldowanie do godziny 10:00 i do 12:00 w przypadku stanowisk kempingowych.

W przypadku wymeldowania w późniejszych godzinach wymagana jest opłata w wysokości 20,00 euro, którą należy uiścić dzień przed wyjazdem. W przypadku przyjazdu poza godzinami otwarcia obiektu nocny stróż pomoże Ci dokonać zameldowania. W przypadku przybycia do obiektu przed wyznaczonym czasem istnieje możliwość skorzystania ze wszystkich usług dostępnych w wiosce, kontaktując się z recepcją.


Niezbędne dokumenty

Wszyscy goście, którzy będą przebywać w wiosce muszą się zarejestrować zaraz po przyjeździe i okazać ważne dokumenty tożsamości. Do zameldowania potrzebne będą dowody tożsamości w przypadku obywateli Unii Europejskiej oraz paszporty w przypadku obywateli spoza UE. Zdjęcia i kopie dokumentów nie są honorowane. Okazanie wymaganych dokumentów obowiązuje również dzieci.

Jeśli zamierzasz podróżować w towarzystwie czworonożnego przyjaciela, powiadom nas o tym w trakcie dokonywania rezerwacji. Nie zapomnij zabrać książeczki zwierzaka oraz zaświadczenia o szczepieniu.


Recepcja

Recepcja zajmuje się następującymi usługami:

• Zameldowanie i wymeldowanie
• Obsługa klienta
• Ogólne informacje o wycieczkach
• Wynajem pościeli
• Przechowanie bagażu
• Wcześniejsze wymeldowanie lub przedłużenie pobytu
• Zgłaszanie problemów technicznych i konserwacyjnych
• Mapa wioski
• Przekazanie bransoletki identyfikacyjnej
• Karta wjazdu dla samochodu
• Przedmioty zagubione


Wynajem akcesoriów

W recepcji można wypożyczyć:

• Dodatkowy pojedynczy komplet pościeli (4 euro)
• Dodatkowy podwójny komplet pościeli (8 euro)
• Dodatkowy zestaw ręczników do wycierania rąk (1 duży i 1 mały) (4 euro)
• Zestaw dla niemowląt (krzesełko, wanienka i łóżeczko) (20 euro)


Śniadanie i częściowe wyżywienie

Oprócz zakwaterowania zapewniamy śniadanie lub częściowe wyżywienie (śniadanie i kolację), które zostaną doliczone do ceny pobytu. Poniższe ceny obowiązują w przypadku dodania śniadania lub częściowego wyżywienia w dniu przyjazdu do obiektu. Jeśli zdecydujesz się na jedną z wymienionych wyżej opcji z wyprzedzeniem, dokonując rezerwacji online za pośrednictwem strony Human Company, skorzystasz ze zniżek.

Śniadanie:
9,90 euro na dzień za śniadanie dla osoby dorosłej
6,90 euro na dzień za śniadanie dla dziecka w wieku 3-11 lat

Częściowe wyżywienie (śniadanie i kolacja):
36,80 euro na dzień za posiłek dla osoby dorosłej
19,80 euro na dzień za posiłek dla dziecka w wieku 3-11 lat


Dostęp do parku wodnego

Park wodny znajdujący się w dolnej części wioski jest czynny od 21 maja do 04 października 2020 r. w następujących godzinach:

• W sezonie baseny są otwarte codziennie od 09:00 do 19:00
• W środku sezonu od 09:00 do 18:00
• Poza sezonem od 10:00 do 17:00

Laguna znajdują się w górnej części wioski jest czynna od 21 maja do 20 września w następujących godzinach:

• W sezonie baseny są otwarte codziennie od 09:00 do 19:00
• W środku sezonu od 09:00 do 18:00
• Poza sezonem od 10:00 do 17:00

Baseny są do wyłącznej dyspozycji gości.


Animacje

Animacje odbywają się w wiosce codziennie od 21 maja do 18 września. Aby uzyskać szczegółowy program, skontaktuj się z recepcją, punktem informacyjnym lub napisz do nas przez stronę na Facebooku


Transfers

Wioska zapewnia usługi transportowe do Florencji i Figline.

W wiosce świadczone są też usługi taxi do i z głównych stacji oraz lotnisk.

Aby uzyskać szczegółowe informacje i bilety, skontaktuj się z punktem informacyjnym wioski: (infopoint.girasole@humancompany.com)


Jak dojechać do Florencji

Aby dotrzeć do centrum miasta, skorzystaj z usług transferu lub taksówki.

Aby uzyskać szczegółowe informacje i bilety, skontaktuj się z punktem informacyjnym wioski: (infopoint.girasole@humancompany.com)


Cisza nocna

Cisza nocna obowiązuje w wiosce od 23:00 do 7:00. W tych godzinach zabronione jest poruszanie się pojazdami silnikowymi, ustawianie i składanie namiotów, ogólnie rzecz biorąc przeszkadzanie pozostałym gościom.


Obiekt przyjazny dla zwierząt

Zwierzęta mogą przebywać we wszystkich naszych kwaterach pod pewnymi warunkami. Wszystkie zwierzęta muszą spełniać wymogi przepisów sanitarnych, co powinno być potwierdzone w książeczce szczepień. W razie wypadku z udziałem osób trzecich odpowiedzialność ponosi w całości właściciel zwierzęcia.

Duże zwierzęta oraz rasy uważane za agresywne mają wstęp do obiektu jedynie w przypadku, gdy dyrekcja wyraziła na to wcześniejszą zgodę. Wszystkie zwierzęta powinny poruszać się po obiekcie w sposób niezagrażający pozostałym gościom i znajdującym się tam przedmiotom. Właściciele ponoszą odpowiedzialność za wszelkie wyrządzone szkody.

Psy powinny zawsze spacerować na smyczy. Nie mogą one wchodzić do basenów, restauracji, na place zabaw i tereny sportowe. W przypadku przebywania zwierzaka w obiekcie naliczana jest obowiązkowa opłata za końcowe sprzątanie w wysokości 60 euro. Żadna opłata nie jest naliczana w przypadku przebywania zwierzaków na stanowiskach kempingowych.

Wioska oferuje usługę opieki nad psem na miejscu lub w pobliskim puncie. Dostępne są dwie opcje: opieka przez cały dzień lub pół dnia. Aby uzyskać szczegółowe informacje, skontaktuj się z punktem informacyjnym wioski: (infopoint.girasole@humancompany.com)


Usługi dla osób niepełnosprawnych

Dla osób z niepełnosprawnością ruchową dostępne są miejsca noclegowe z różnymi ułatwieniami. Również park wodny znajdujący się w górnej części wioski oraz restauracje wyposażone są w specjalne podjazdy dla osób na wózkach inwalidzkich.


WI-FI

WiFi: zasięg w hotspotach lokali gastronomicznych, obok recepcji, punktu informacyjnego i basenów.


Sprzęt sportowy i place zabaw

W wiosce znajduje się teren sportowy z boiskami do piłki nożnej dla 5-osobowych drużyn, kort tenisowy i stół do ping-ponga oraz park przygód z minigolfem, mostem zawieszonym między drzewami i podestem do skoków na bungee. Obszar ANTS (Activity Nature Training Sense) zapewni poprawę dobrostanu psychofizycznego.


Bankomat

W wiosce znajdują się 3 bankomaty: w recepcji, w sklepie oraz za biurem dyrekcji w górnej części wioski.


Pralnia

W łazienkach obiektu znajdują się samoobsługowe pralki i suszarki dostępne 24 godziny na dobę za opłatą 5 euro za cykl.


Kolejka

W Norcenni Girasole Village możesz skorzystać z kolejki łączącej górną i dolną część wioski. Kolejka jest dostępna po otwarciu górnej część wioski: od 21 maja do 20 września od 9:40 do 22:50 (z przerwą między 14:00 a 15:00). Minipociąg kursuje co 20 minut.


Autobus elektryczny

Po wiosce można poruszać się elektrycznym autobusem, który odjeżdża średnio co 20 minut i zatrzymuje się na następujących przystankach: Viale dei Pini, Piazza del Lago, Piazza S.Andrea i ANTS. Rozkład jazdy autobusu dostępny jest w punkcie informacyjnym.


Punkt medyczny

W wiosce można korzystać z prywatnej usługi opieki medycznej dostępnej w określonych godzinach lub na życzenie za opłatą.

Aby uzyskać informacje i dokonać rezerwacji, zwróć się do punktu informacyjnego lub zadzwoń pod numer: +39 340 2890733 albo +39 392 6636334


Medycyna Herbal Girasole

Medycyna Herbal Girasole położona w dolnej części wioski jest otwarta od 23 kwietnia do 4 października z następującym harmonogramem:

21 Maja - 31 Maja:
Poniedziałku - Piątku
Od 16:30 do 18:30
Sobota i niedziela
Od 16:30 do 19:30
1 Czerwca - 19 Czerwca:
Każdego dnia
Od 16:30 do 19:30
20 Czerwca - 6 Września:
Wtorek - Sobota
Od 9:30 do 12:30
Od 16:30 do 19:30
Niedziela i poniedziałek
Od 16:30 do 19:30
7 Września – 4 Października:
Poniedziałku - Piątku
Od 16:30 do 18:30
Sobota i niedziela
Od 16:30 do 19:30


Stacja dla samochodów elektrycznych

Na skrzyżowaniu ulic Viale dei Pini i Via del Lavaggio w pobliżu Piazza del Lago, znajdują się stacje ładowania samochodów elektrycznych.


Stróż nocny

W nagłych wypadkach lub w razie konieczności zameldowania się w obiekcie w godzinach nocnych skontaktuj się ze stróżem, dzwoniąc do centrali pod numer +39 055 915141 lub +39 345 2641209


Segregacja odpadów

W Norcenni Girasole Village przywiązujemy ogromną wagę do poszanowania środowiska oraz otaczającej nas przyrody. Pomóż nam, segregując odpady w czasie wypoczynku. Odpowiednie pojemniki znajdziesz w oznaczonych na mapie wioski obszarach przeznaczonych do zbierania odpadów.


Parking

Parking jest bezpłatny na terenie wioski oraz w miejscach usytuowanych w pobliżu domków kempingowych, po odebraniu specjalnej karty


Godziny pracy i zadania punktu informacyjnego

Punkt informacyjny jest czynny codziennie od 08:30 do 13:00 oraz od 14:00 do 19:00 poza sezonem i od 08:00 do 22:00 w sezonie.

Można dzwonić do centrali pod numer +39 055 9151466.

Punkt informacyjny udziela informacji na temat następujących usług:
• Informacje turystyczne o okolicy
• Rezerwacja wizyt w muzeach i wejściówek na imprezy
• Rezerwacja wycieczek
• Bilety autobusowe
• Wynajem wózków dla dzieci
• Wynajem sejfów
• Wynajem pościeli
• Przedmioty zagubione
• Sprzedaż biletów do parków rozrywki
• Wynajem rowerów
• Wynajem skuterów
• Wynajem samochodów
• Rezerwacja i organizacja przejazdu do stacji i na lotnisko
• Rezerwacja kortów tenisowych i zajeć szkoleniowych
• Sprzedaż zestawów do minigolfa
• Mapa wioski
• Obsługa klienta (pediatra, mechanik, lekarz...)
• Ksero
• Program animacyjny
• Opieka nad psem
• Sprzedaż biletów komunikacji miejskiej


Godziny otwarcia restauracji

W wiosce znajduje się wiele restauracji i barów. Godziny otwarcia znajdziesz poniżej.

Grill Restaurant & Pizzeria Il Vecchio
Lokale otwarte od 21 maja do 04 października w godzinach od 07:30 do 10:00, od 12:30 do 14:30, i od 18:30 do 22:30.

Ristorante Pizzeria Norcenni
Lokal otwarty od 01 czerwca do 13 września w godzinach od 18:30 do 22:30.

Ristorante Pizzeria Sant’Andrea
Lokal otwarty od 21 maja do 20 września od 18:30 do 22:30.

Gastronomia
Lokal otwarty od 28 maja do 13 września w godzinach od 15:00 do 22:30.

Pizzeria a taglio
Lokal otwarty od 21 maja do 04 października w godzinach od 12:30 do 22:30.

Cantinetta Palagina
Lokal otwarty od 28 maja do 13 września w godzinach od 18:30 do 22:30.

Główny bar
Lokal otwarty od 21 maja do 04 października w godzinach od 07:30 do 24:00.

Lodziarnia
Lokal otwarty od 21 maja do 04 października w godzinach od 15:00 do 22:30.

Aby uzyskać szczegółowe informacje i dokonać rezerwacji, prosimy o kontakt z obiektem, dzwoniąc pod numer +39 055 959202


Godziny otwarcia marketu

Market Girasole jest otwarty od 21 maja do 04 października w godzinach od 08:00 do 12:30 i od 16:30 do 19:30 poza sezonem oraz od 7:30 do 14:00 i od 16:30 do 20:00 w sezonie.

Market Sant’Andrea jest otwarty od 21 maja do 20 września w godzinach od 10:00 do 19:00.


Godziny otwarcia sklepów

Sklep w dolnej części wioski jest otwarty od 21 maja do 04 października w godzinach od 10:30 do 13:00 i od 16:00 do 19:30 poza sezonem oraz od 10:00 do 13:00 i od 16:00 do 22:00 w sezonie.

Sklep w górnej części wioski jest czynny od 21 maja do 22 września w godzinach od 10:00 do 19:00.


Sprzątanie pokoi

Pokoje, domy i domki kempingowe są utrzymywane w czystości. Przed wyjazdem proszę wyrzucić śmieci. W każdej chwili można poprosić o sprzątanie kwatery. Cena wynosi 35,00 euro.

W przypadku apartamentów od czwartej doby pobytu naliczana jest opłata w wysokości 45,00 euro za końcowe sprzątanie, w przypadku pokoi opłata ta wynosi 35,00 euro.

W przypadku przebywania zwierzaka w obiekcie naliczana jest dodatkowa opłata za sprzątanie końcowe w wysokości 60 euro.


Grill

W wiosce można organizować grille przy użyciu kuchenek gazowych podłączonych do instalacji w pokojach. Aby uzyskać więcej informacji, sprawdź regulamin zakwaterowania. Zabronione jest używanie grilla na węgiel oraz podłączanie go do butli gazowej.