Nützliche Informationen

FAQ

Village Öffnen

20 April 2024 - 03 November 2024

Versicherung

Öffnungszeiten der rezeption und check-in- und check-out-zeiten

Die Rezeption ist 24 Stunden am Tag geöffnet.

Check-in ab 16:00 Uhr
Check-out bis 10:00 Uhr

Sie dürfen sich nach dem Check-out nicht länger im Feriendorf aufhalten. Sie können jedoch an der Rezeption des Feriendorfes den täglichen Eintrittspreis für Besucher bezahlen, wenn Sie sich weiterhin in der Einrichtung aufhalten möchten.

Sollten Sie außerhalb der Rezeptionszeiten anreisen, hilft Ihnen unser Sicherheitspersonal beim Check-in. Es ist jederzeit möglich, bereits vormittags anzureisen und die Dienstleistungen des Feriendorfes direkt zu nutzen. Nach dem Check-out ist es nicht mehr gestattet, die Anlage zu nutzen.


Online-Check-in

Der brandneue Online Check-in Service ist aktiv! So können Sie Ihren Einstieg in die Struktur beschleunigen und sofort in den Urlaub starten! Um vor Ihrer Ankunft online einzuchecken, befolgen Sie die Anweisungen unter diesem Link. Sie erhalten eine Check-in-Bestätigung. Geben Sie es unserem Personal an der Rezeption mit einem Ausweis!

Wenn ein Online-Check-in nicht möglich ist, erfolgt die Registrierung in der Einrichtung. Müssen von jedem gültige Ausweisdokumente vorgelegt werden. Für den Check-in benötigen EU-Bürger einen Lichtbildausweis und Nicht-EU-Bürger einen Reisepass. Dokumente dürfen weder in kopierter noch fotografierter Form vorgelegt werden. Die Ausweispflicht gilt auch für Minderjährige.

Wenn Sie mit Ihrem Haustier anreisen, teilen Sie uns dies bitte zum Zeitpunkt der Buchung mit. Bitte bringen Sie auch alle notwendigen Dokumente und Impfbescheinigungen mit.


Kurtaxe

Die Kurtaxe beträgt 2 € pro Person und Nacht bis zu 21 Nächten.

Von der Zahlung befreit sind:
• Kinder unter 14 Jahren;
• Probanden, die Patienten in öffentlichen oder privaten Krankenhäusern betreuen;
• Patienten, die im Krankenhaus behandelt werden;
• Behinderte mit Ausweis;


Rezeptionsdienste

Die Rezeption hilft Ihnen gerne in folgenden Bereichen weiter:
• Check-in und Check-out
• Vergabe der Armbänder
• Kundenbetreuung (inkl. Telefondienst)
• Verleih von Bettwäsche
• Gepäckaufbewahrung
• Frühe Abreise oder Verlängerung des Aufenthalts
• Meldungen bei technischen Problemen und Wartung
• Taxi-Buchung


Kostenpflichtiger verleih

An der Rezeption können Sie Folgendes ausleihen:

• Zusätzlicher Wechsel der Bettwäsche (Doppel € 8,00, Einzel € 6,00)
• Zusätzlicher Satz Handtücher (4,00 €)
• Standard Baby Set € 6,00 pro Tag
• Kinderwagen 4,00 € pro Tag und 25,00 € pro Woche


Öffnungszeiten wasserpark

Der Pool steht ausschließlich den Gästen zur Verfügung.

Informationen für die Saison 2024 werden aktualisiert


Animation

Vom 25/04 bis 22/09 finden im Dorf täglich Unterhaltungsaktivitäten statt.


Ruhezeiten

Innerhalb des Feriendorfes gilt eine Ruhezeit von 23:00 bis 7:00 Uhr.


Haustiere willkommen

Ihre vierbeinigen Freunde sind in allen Unterkünften von hu openair erlaubt (außer Hotel la Diga Zimmer).

Wenn Sie Ihr Haustier mitbringen, ist für alle Unterkünfte eine zusätzliche Zahlung von 60,00 € für die Reinigung am Ende des Aufenthalts erforderlich.


Behindertengerechte einrichtungen

Für Menschen mit motorischen Behinderungen stehen Unterkünfte mit barrierefreier Ausstattung zur Verfügung, diese umfasst breitere Innenbereiche, ein behindertengerechtes Badezimmer sowie eine Zugangsrampe.

Schwimmbad, Rezeption, Restaurantservice, Markt und Infopoint sind leicht zu erreichen.

Die zentralen Toilettenräume verfügen über eine behindertengerechte Toilette.


WLAN

In den Gemeinschaftsbereichen steht kostenloses WLAN zur Verfügung.


Sportausrüstung und spielplätze

Innerhalb des Feriendorfes gibt es einen Spielplatz, eine Minigolfanlage, einen Abenteuerpark, einen Fahrradverleih, ein Spielzimmer und Tischtennisplatten.


Geldautomat

Ein 24-Stunden-Geldautomat steht im Take Away zur Verfügung


Wäscherei

Im Feriendorf gibt es zwei Waschsalons: einen in der Via dell'Istrice und eine in der Contrada della Montagna.

• Waschmaschine € 5,00
• Trockner € 4,50


Zug des feriendorfes

In der Hochsaison der hu Altomincio village bietet einen internen Transportservice rund um das Dorf, um die Rezeption und den Wasserpark von Contrada di Montagna aus zu erreichen.

Der Service ist in den zentralen Zeitfenstern morgens, nachmittags und abends gewährleistet, mit Fahrten etwa im 10-Minuten-Takt.

Alle aktuellen Fahrpläne finden Sie in der Struktur und in unserer Web-App.

Informationen für die Saison 2024 werden aktualisiert


Frühstück Hotel la Diga

Für Gäste des Hotels La Diga wird das Frühstück in der Bar La Diga serviert und umfasst:

Croissants, Kuchen, Heißgetränke Ihrer Wahl, Fruchtsaft, Joghurt, Brot, Butter, Marmelade, Honig, Nutella, Müsli, Zwieback, frisches Obst und Gemüse, Wurst, Käse, gekochte Eier.

Informationen für die Saison 2024 werden aktualisiert


Öffnungszeiten und tätigkeitsbereiche des infopoints

Der Infopoint ist täglich geöffnet:

Geöffnet von April bis September
Von morgens bis abends

Der Infopoint bietet folgende Services:
• Touristeninformation über die Umgebung des Feriendorfes
• Verkauf von Eintrittskarten für Themenparks (Gardaland, Wasserpark Caneva, Cavour, Movieland, Parco Sigurtà)
• Fundsachen
• Minigolf
• Reservierung von Ausflügen
• Animationsprogramm
• Buchungen von Transfers und Taxis
• Kundenbetreuung



Öffnungszeiten des verpflegung

Informationen für die Saison 2024 werden aktualisiert


Öffnungszeiten des minimarkts

Informationen für die Saison 2024 werden aktualisiert


Ladenöffnungszeiten

Informationen für die Saison 2024 werden aktualisiert


Reinigung der unterkünfte

Die Reinigung am Ende des Aufenthalts ist im Preis für Gäste der hu openair enthalten. Die Unterkunft muss sauber und ordentlich sein.
Eine zusätzliche Reinigung während des Aufenthalts ist auf Anfrage zum Preis von 25,00 € möglich
Wenn Haustiere in der Unterkunft übernachten, wird eine zusätzliche Reinigungsgebühr für das Ende des Aufenthalts von 60,00 € erhoben.


Grillbereich

Innerhalb des Feriendorfes darf ausschließlich auf den Gasherden gegrillt werden, mit denen einige der Unterkünfte ausgestattet sind. Weitere Informationen finden Sie in den Detailangaben der Unterkünfte.


Infos & Reservierungen

Für Informationen und Reservierungen wenden Sie sich bitte an unser Buchungsbüro:

+390550298080
[email protected]


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