Bruikbare informatie

faq

Village opening

22 April 2021 - 23 Oktober 2021

Verzekering

Voucher COVID-19

Tijdelijke opschorting van diensten

Alle restaurants, bars en supermarkten zijn gegarandeerd. We kunnen de opening van elke winkel en / of attracties niet garanderen.

Neem voor meer informatie contact met ons op!


Openingstijden van de receptie en in- en uitchecktijden

De receptie is elke dag 24/7 geopend. Het is geopend van maandag tot en met donderdag van 08:00 tot 20:00 uur en van vrijdag tot zondag van 08:00 tot 21:00 uur.

Het is mogelijk om de telefooncentrale te bellen op: +39 055 915141.

Inchecken vanaf 15:00 uur.
Uitchecken moet voor 10:00 en 12:00 voor de standplaatsen.

In geval van check-uit buiten de openingstijden is betaling de avond voor vertrek vereist. Bij aankomst buiten de openingstijden staat de nachtwaker tot je beschikking om je in te checken. Bij aankomsten in het vakantiepark vóór de geplande tijd, is het door contact op te nemen met de receptie nog steeds mogelijk om te profiteren van de diensten van het vakantiedorp.


Online check-in

De gloednieuwe online incheckservice is actief! Hiermee kunt u uw toegang tot de structuur versnellen en uw vakantie onmiddellijk beginnen! Om online in te checken voor uw aankomst, volgt u de begeleide procedure op deze link. U ontvangt een incheckbevestiging. Geef het aan onze receptiemedewerkers met een identiteitsbewijs!

Als online inchecken niet mogelijk is, vindt registratie plaats in de faciliteit. We hebben daarom geldige identiteitsdocumenten van elke persoon nodig. Bij de check-in moet je je identiteitskaart voor Europese burgers en je paspoort voor niet-EU-burgers laten zien. Foto's en kopieën van documenten worden niet geaccepteerd. Ook voor minderjarigen moeten hun document getoond worden.

Als je met je huisdier reist, geef dit dan aan tijdens het reserveren en neem hun documenten en vaccinatiebewijzen mee.


Receptie

Je kunt contact opnemen met de receptie voor de volgende diensten:

• Check-in en check-out
• Klantenservice
• Algemene informatie over rondleidingen
• Verhuur beddengoed
• Bagageruimte
• Vervroegde check-out of verlenging van het verblijf
• Melding van technische problemen en onderhoud
• Kaart van het vakantiedorp
• Inlevering van het herkenningsarmband
• Toegangspas voor de auto
• Gevonden voorwerpen


Te huren aanvullingen

Bij de receptie kun je huren:

• Extra beddengoedset naast de eerste voorraad (€ 4,00)
• Extra beddengoedset voor tweepersoonsbedden naast de eerste voorraad (€ 8,00)
• Handdoekenset (1 groot en 1 klein) naast de eerste voorraad (€ 4,00)
• Babyset (kinderstoel, bad en kinderbed) (€ 5,00 per dag)


Ontbijt en halfpension

Voeg bij het boeken ontbijt of halfpension toe aan je verblijf, zo betaal je de beste prijs!

Continentaal ontbijt wordt geserveerd in de Central Bar en diner in alle dorpsrestaurants.

Continentaal ontbijt:
€ 7,90 per persoon per dag voor volwassenen
€ 4,90 per persoon per dag voor kinderen van 2-11 jaar

Halfpension (continentaal ontbijt en diner):
€ 29,90 per persoon per dag voor volwassenen
€ 15,90 per persoon per dag voor kinderen van 2-11 jaar

Opmerking:
• Het continentale ontbijt wordt geserveerd in onze bars of restaurants, hierbij voldoen we aan de Covid-beperkingen. Het ontbijt omvat: croissants, warme dranken naar keuze, vruchtensap, yoghurt, brood, boter, jam, nutella, ontbijtgranen, beschuit, vers fruit , toast met ham en kaas, kaas, gekookte eieren
• Het diner kan worden gekozen van het menu en bestaat uit twee gangen, gevolgd door een dessert of fruit. Sommige gerechten kunnen hierbij niet worden gekozen, maar kunnen wel worden besteld met 25% korting op de menuprijs. Deze gerechten zijn speciaal aangeduid op het menu. Kinderen kunnen kiezen uit de mogelijkheden van het KID'S MENU. Het ijsje is inbegrepen.
• Voor het diner in het halfpension is reserveren NOODZAKELIJK. Zonder reservering kunnen we niet garanderen dat er een tafel vrij is
• Wij verzoeken je om eventuele voedselintoleranties in de opmerkingen te vermelden


Openingsperiode waterpark

Het waterpark in het lager gelegen deel van het dorp is op de volgende tijden geopend:

  • In het laagseizoen (22/04 - 21/05 | 04/09 - 24/10)
  • 10:00 - 18:00 uur

  • In het hoogseizoen (21/05 - 04/09)
  • 09:00 - 19:00 uur

    De lagune in het bovenste deel van het dorp is open op de volgende tijden:

  • In het laagseizoen (04/04 - 19/09)
  • 10:00 - 18:00 uur

  • In het hoogseizoen (20/05 - 04/09)
    09:00 - 19:00 uur

  • De zwembaden zijn voor exclusief gebruik van gasten.


    Animatie

    Animatieactiviteiten worden van 22/04 mei tot 26/09 in het vakantiedorp dagelijks aangeboden.

    Openingstijden:
    10:00 - 12:00
    16:00 - 18:00
    20:30 - 23:00

    Neem voor het gedetailleerde programma contact op met de receptie, het infopunt of schrijf op onze Facebook-pagina


    Transfers

    We bieden ook een taxiservice van en naar hoofdstations en luchthavens aan.

    Neem voor info en tickets contact op met het Infopoint van het vakantiedorp. (Infopoint.girasole@humancompany.com)


    Hoe ga je naar Florence

    Om naar het centrum van het vakantiedorp te gaan, kun je gebruikmaken van onze pendeldienst of taxiservice.

    Neem voor info en tickets contact op met het Infopoint van het vakantiedorp. (Infopoint.girasole@humancompany.com)


    Stiltetijden

    Het dorp hanteert een stiltetijd van 23.00 tot 07.00 uur. Tijdens deze tijden is het niet mogelijk om met motorvoertuigen rond te rijden, tenten op te zetten of af te breken en in het algemeen andere gasten te storen.


    Huisdiervriendelijk

    Huisdieren zijn in al onze accommodaties toegestaan, met inachtneming van enkele standpunten.

    Alle dieren moeten voldoen aan de gezondheidsvoorschriften, dit moet je kunnen aantonen met een vaccinatieboekje. In geval van een ongeluk met derden ligt de verantwoordelijkheid volledig bij de eigenaar.

    Grote dieren of rassen die als risicovol worden beschouwd, zijn alleen toegestaan als dit van tevoren met de directie is overeengekomen.

    Alle dieren moeten zo worden gehouden dat ze andere gasten of dingen in het vakantiedorp niet storen of schaden. De eigenaren zijn verantwoordelijk voor een eventuele schade.

    Honden moeten altijd aangelijnd zijn en mogen het zwembad, de sportterreinen, de speeltuinen en de restaurants niet betreden.

    In geval van aanwezigheid van een dier is het voor alle accommodaties verplicht om de eindreiniging te betalen voor een bedrag van € 60,00. De standplaatsen voorzien voor huisdieren geen toeslag.

    Het vakantiedorp biedt een hondenoppasdienst aan huis of in een nabijgelegen structuur, met verschillende formules: hele of halve dag. Neem voor informatie contact op met het Infopoint van het vakantiedorp. (Infopoint.girasole@humancompany.com)


    Invalidenfaciliteiten

    Voor mensen met motorische beperkingen zijn er accommodaties met goedgekeurde, eenvoudige en gebruiksvriendelijke toegang. Bovendien zijn het waterpark in het bovenste gedeelte van het vakantiedorp en de restaurants eenvoudig toegankelijk voor rolstoelgebruikers.


    WI-FI

    Wifi: bereik beschikbaar in de hotspots van het restaurant, bij de receptie, het infopunt en de zwembaden


    Sportuitrusting en speelplaatsen

    In het vakantiedorp vind je het sportterrein met tafelvoetbal tot 5 personen, tennis en tafeltennis. Een avonturenpark met minigolf, parcours op de bomen en bungeejumpen. Bovendien is er een ANTS-ruimte voor psycho-fysiek welzijn beschikbaar.


    Geldautomaat

    Binnen het vakantiedorp zijn er 2 geldautomaten te vinden: in de winkel en in het bovenste gedeelte van het vakantiedorp achter de directie.


    Wasruimte

    In de toiletfaciliteiten van het vakantiedorp zijn er zelf service wasmachines en drogers aanwezig, die 24 uur per dag open zijn, voor € 5,00 per beurt.


    Treintje van het vakantiedorp

    Norcenni Girasole Village biedt een verbindingsservice tussen het bovenste en onderste gedeelte van het vakantiepark. Het treintje rijdt tijdens de openingsperiode van het bovenste gedeelte van het vakantiedorp met ritten om de 20 minuten.

    Elke dag: 9.40 - 14.00 uur en 15.00 - 23.00 uur.

    In het laagseizoen zijn de openingstijden onderhevig aan kortingen.


    Elektrische bus

    Om door het vakantiedorp te rijden is er een elektrische bus met toegankelijke tijdstippen beschikbaar bij het infopunt, met stops om de 20 minuten bij de volgende haltes: Viale dei Pini, Piazza del Lago, Piazza S.Andrea en ANTS.


    Medisch punt

    Het vakantiedorp beschikt over een medische hulpdienst, geopend op specifieke tijden of op aanvraag en tegen betaling.

    Voor informatie en reserveringen ga naar het Infopunt of bel het nummer: +39 340 2890733 of +39 392 6636334


    Girasole Kruidengeneeskunde

    Girasole Kruidengeneeskunde is gelegen in het onderste deel van het dorp en is geopend met het volgende tijdschema: Van 16:30 Tot 18:30 uur


    Laadstation voor elektrische auto's

    Op het kruispunt van Viale dei Pini en Via del Lavaggio, in de buurt van Piazza del Lago, zijn oplaadstations voor elektrische auto's beschikbaar.


    Nachtwachter

    Neem voor noodgevallen of om 's nachts in te checken contact op met de nachtwachter door te bellen naar de telefooncentrale op: +39 055 915141 of +39 345 2641209


    Afval scheiden

    Voor Norcenni Girasole Village staat respect voor het milieu en de omringende natuur voorop. Help ons door tijdens je vakantie de afval te scheiden. Je vindt de afvalcontainers in de verzamelplaatsen die op de kaart van het vakantiedorp staan aangegeven.


    Parkeerplaats

    Parkeren is binnen het vakantiedorp gratis en in de desbetreffende plekken bij de stacaravans, mits voorzien van een pass.


    Openingstijden en activiteiten infopoint

    Het Infopunt is elke dag geopend.
    In het laagseizoen (22/04 - 21/05 | 04/09 - 24/10): 08:00 - 20:00 uur
    In het hoogseizoen (21/05 - 04/09):
    08:00 - 22:00 uur

    Het is mogelijk om de telefooncentrale te bellen op: +39 055 9151466.

    • Je kunt contact opnemen met het Infopoint voor de volgende diensten:
    • Toeristische informatie over de omgeving
    • Boekingsservice voor bezoeken aan musea en evenementen
    • Tour reserveringen
    • Pendelbuskaartjes
    • Verhuur van kinderwagens
    • Verhuur van kluisjes
    • Verhuur beddengoed
    • Gevonden voorwerpen
    • Verkoop van pretparkkaatjes
    • Fietsverhuur
    • Scooterverhuur
    • Autoverhuur
    • Reserverings- en organisatieservice van de transfer naar stations en luchthavens
    • Reservering van tennisbanen en lessen
    • Verkoop van minigolfsets
    • Kaart van het vakantiedorp
    • Klantenservice (kinderarts, monteur, arts ...)
    • Kopieerservice
    • Animatieprogramma
    • Hondenuitlater
    • Verkoop van kaartjes voor het openbaar vervoer
    • Verhuur van koelkasten


    Openingstijden van restaurants

    Binnen het vakantiedorp zijn er verschillende restaurants en bars.

    De openingstijden volgen hieronder.

    Grill Restaurant & Pizzeria Il Vecchio
    Geopend van 22 april tot 24 oktober
    Ontbijt 07:30 - 10:00 uur
    Lunch 12:30 - 14:30 uur
    Diner 18:30 - 22:30 uur

    Restaurant Pizzeria Norcenni
    Geopend van 21 mei tot 4 september
    18:30 - 22:30 uur

    Restaurant en Pizzeria Sant'Andrea
    Geopend van 1 juli tot 31 augustus
    18:30 - 22:30 uur

    Bakkerij
    Open van 22 mei tot 5 september
    07:30 - 15:00 uur

    Friterie
    Open van 22 mei tot 5 september
    Laagseizoen: 12.00 - 21.00 uur
    Hoogseizoen: 12.00 - 22.00 uur

    Pizzeria a taglio
    Geopend van 22 mei tot 5 september
    12.30 - 22.30 uur

    Wijnkelder Palagina
    Open van 22 april tot 24 oktober
    18:30 - 22:30 uur

    Bar Centrale
    Open van 22 april tot 24 oktober
    07:30 - 24:00 uur

    Ijssalon
    Geopend van 22 april tot 24 oktober
    15:00 - 22:30 uur

    Norcenni Pool Bar
    Open van 22 april tot 24 oktober
    Laagseizoen 10:00 - 18:00 uur
    Hoogseizoen 09:00 - 19:00 uur

    Sant'Andrea Bar bij het zwembad
    Geopend van 20 mei tot 19 september
    Laagseizoen 11:00 - 18:00 uur
    Hoogseizoen 09:00 - 19:00 uur

    Voor meer informatie en reserveringen kun je contact opnemen met het vakantiepark op: +39 055 959202


    Openingstijden voor de markt

    De Girasole-markt is elke dag open.

    Laagseizoen (22/04 - 21/05 | 04/09 - 24/10): 8.00 - 12.30 uur, 16.30 - 19.30 uur
    Hoogseizoen (21/05 - 04/09): 7.30 - 14.00 uur, 16.30 - 20.00 uur

    De Sant'Andrea Market & Shop is geopend van 20 mei - 19 september:

    Laagseizoen (04/09 - 19/09): 8:00 - 18:00 uur
    Hoogseizoen (20/05 - 04/09): 7.30 - 19.00 uur


    Openingstijden winkel

    De winkel is elke dag open.

    Laagseizoen (22/04 - 21/05 | 04/09 - 24/10): 10.30 - 13.00 uur, 16.00 - 19.30 uur
    Hoogseizoen (21/05 - 04/09): 10.00 - 13.00 uur, 16.00 - 22.00 uur


    Reiniging van de accommodaties

    De eindschoonmaak is bij de prijs inbegrepen voor gasten van Human Company. De accommodatie dient schoon, netjes achtergelaten te worden en zonder vuilniszakken worden geretourneerd.

    Extra schoonmaak tijdens het verblijf is op aanvraag voor € 25,00
    Als er huisdieren in de accommodatie verblijven, wordt een extra eindschoonmaak van € 60,00 in rekening gebracht.


    Barbecue

    In het vakantiedorp is het alleen mogelijk om te barbecueën met de gasfornuizen die zijn aangesloten op het accommodatiesysteem die ermee zijn uitgerust. Voor meer informatie controleer de specificaties van de accommodaties. Het is niet mogelijk om houtskoolbarbecues of barbecues aangesloten op gasflessen te gebruiken.


    Info & reserveringen

    +39 055 915141
    girasole@humancompany.com


    Help ons verbeteren

    Uw mening is erg belangrijk voor ons. Als u tijdens uw verblijf een probleem heeft gehad, meld dit dan aan het e-mailadres customercare@humancompany.com, we zullen zo snel mogelijk antwoorden.