Informations utiles
Ouverture du village
22 Avril 2021 - 23 Octobre 2021
Assurance
Voucher COVID-19
Suspension temporaire de services
Tous les restaurants, bars et supermarchés sont garantis. Nous ne pouvons garantir l'ouverture de chaque boutique et / ou attractions.
Pour plus d'informations, contactez nous!
Horaires d'ouverture de la réception et heures de check-in et check-out
La réception est ouverte 24h/24 et 7j/7. Il est ouvert de 8h00 à 20h00 du lundi au jeudi et de 8h00 à 21h00 du vendredi au dimanche.
Vous pouvez appeler le standard au :
Check-in à partir de 15 h.
Check-out avant 10 h et avant 12 h pour les emplacements.
En cas de départ tardif, le paiement sera exigé la veille du départ. En cas d'arrivée en dehors des horaires d'ouverture, le veilleur de nuit sera à votre disposition pour le check-in. En cas d'arrivée avant l'heure prévue, il est toujours possible de profiter des services du village, en s'adressant à la réception.
Enregistrement en ligne
Le nouveau service d'enregistrement en ligne est actif, ce qui vous permettra d'accélérer l'entrée dans la structure et de commencer vos vacances immédiatement! Pour vous enregistrer en ligne avant votre arrivée, suivez la procédure guidée sur ce lien. Vous recevrez une confirmation d'enregistrement à présenter au personnel d'accueil avec une pièce d'identité!
Si l'enregistrement en ligne n'est pas possible, l'enregistrement aura lieu dans l'établissement. Des pièces d'identité valides sont donc nécessaires pour chaque nouvel arrivant. Lors du check-in, il est nécessaire de présenter une carte d'identité pour les citoyens européens et un passeport pour les citoyens non européens. Les photos et copies de pièces d'identité ne seront pas acceptées. Les personnes mineures doivent également présenter une pièce d'identité.
Si vous voyagez avec votre animal de compagnie, veuillez l'indiquer lors de la réservation et apportez ses papiers d'identité et certificats de vaccination avec vous.
Services de réception
Il est possible de s'adresser à la réception pour les services suivants :
• Check-in et check-out
• Assistance client
• Informations générales sur les visites
• Location linge de maison
• Consigne à bagages
• Départ anticipé ou prolongation de séjour
• Problèmes techniques ou d'entretien
• Carte du village
• Récupération du bracelet d'identification
• Pass d'accès voiture
• Objets trouvés
Suppléments en location
À la réception, vous pouvez louer :
• Ensemble de linge de lit simple en supplément au linge fourni (4 €)
• Ensemble de linge de lit double en supplément au linge fourni (8 €)
• Ensemble de serviettes en supplément aux serviettes fournies (4 €)
• Kit pour bébé (chaise haute, baignoire et lit bébé) (5 € par jour)
Petit déjeuner et demi-pension
Ajoutez à votre séjour le service de Petit-déjeuner ou Demi-pension en prévente au moment de la réservation, pour profiter du meilleur tarif !
Le petit-déjeuner continental sera servi au Central Bar et le dîner dans tous les restaurants du village.
Petit-déjeuner continental :
7,90 € par personne et par jour pour les adultes,
4,90 € par personne et par jour pour les enfants de 2 à 11 ans
Demi-pension (petit-déjeuner continental et dîner) :
29,90 € par personne et par jour pour les adultes,
15,90 € par personne et par jour pour les enfants de 2 à 11 ans
Veuillez noter que :
• Le petit-déjeuner continental sera servi conformément aux restrictions de la Covid, dans nos bars ou restaurants et comprendra ceux-ci : croissants, boissons chaudes au choix, jus de fruits, yaourt, pain, beurre, confiture, Nutella, céréales, biscottes, fruits frais, pain grillé au jambon et fromage, fromage, œufs durs.
• Le dîner se compose d’un repas à deux plats, d’un dessert ou d’un fruit de votre choix dans le menu, à l’exclusion de certaines suggestions spécialement marquées qui peuvent cependant être commandées avec une réduction de 25 % sur le prix de liste. Pour les enfants, il sera possible de choisir parmi les différentes offres du MENU POUR ENFANTS, y compris les glaces.
• La réservation est NÉCESSAIRE pour le dîner inclus dans la formule demi-pension. La disponibilité des tables au restaurant indiqué ne peut être garantie si non réservées à l’avance. • Il est nécessaire de préciser dans les notes les éventuelles intolérances alimentaires.
Ouverture du parc aquatique
Le parc aquatique dans la partie basse du village est ouvert aux heures suivantes:
10h00 - 18h00
9h00 - 19h00
La lagune de la partie haute du village sera ouverte aux heures suivantes:
10h00 - 18h00
9h00 - 19h00
Les piscines sont à l'usage exclusif des clients.
Animations
Des animations sont proposées tous les jours dans le village du 22/04 au 16/09.
Horaires d'ouverture:
10:00 - 12:00
16:00 - 18:00
20:30 - 23:00
Pour le programme détaillé, contactez la réception, le point info ou notre page Facebook
Navettes
Un service de taxi est également disponible depuis et vers les principales gares et aéroports.
Pour plus d'informations ou pour une réservation, contactez le point info du village. (infopoint.girasole@humancompany.com)
Comment rejoindre Florence
Pour rejoindre le centre-ville depuis le village, vous pouvez profiter de notre service de navette ou de taxi.
Pour plus d'informations ou pour une réservation, contactez le point info du village. (infopoint.girasole@humancompany.com)
Horaires silencieux
Le village respecte une politique de silence de 23h à 7h. Pendant ces heures, il n'est pas possible de circuler en voiture, d'installer ou de démonter des tentes et, en règle générale, de déranger les autres clients.
Animaux
Les animaux sont admis dans tous nos hébergements, dans le respect de certaines consignes.
Tous les animaux doivent respecter les normes sanitaires et leur carnet de vaccination doit l'attester. En cas d'accident impliquant des tiers, la responsabilité incombe entièrement au propriétaire.
Les grands animaux ou les races considérées comme risquées ne sont autorisés que sur accord préalable de la direction.
Tous les animaux doivent être tenus de manière à ne pas déranger ou nuire aux autres clients ou équipements du village. Les propriétaires seront tenus pour responsables de tout dommage éventuel.
Les chiens doivent toujours être tenus en laisse et ne sont pas admis dans les piscines, les zones sportives, les terrains de jeux et les restaurants.
En cas de présence d'un animal, le paiement du ménage de fin de séjour, d'un coût de 60 euros, est exigé pour tous les hébergements. Pour les emplacements, la présence d'un animal n'entraîne aucun supplément.
Le village propose un service de garde de chien à domicile ou dans un chenil à proximité, avec différentes formules : journée entière ou demi-journée. Pour plus d'informations ou pour une réservation, contactez le point info du village. (infopoint.girasole@humancompany.com)
Services pour les personnes à mobilité réduite
Pour les personnes à mobilité réduite, il existe des hébergements homologués à accès facile. De plus, le parc aquatique dans la partie haute du village et les restaurants sont également facilement accessibles aux personnes en fauteuil roulant.
WI-FI
Le réseau WiFi est disponible dans les hotspots des restaurants, près de la réception, du point info et des piscines.
Équipement sportif et aires de jeu
Le village comporte une zone sportive avec des terrains de football à cinq, de tennis et de tennis de table, ainsi qu’un parc d'aventure avec minigolf, parcours d'accrobranche et saut à l'élastique. Notre espace ANTS dédié au bien-être physique et mental est également disponible.
Distributeur automatique de billets
Le village comporte deux distributeurs automatiques de billets : à la boutique et dans la partie haute du village derrière la direction.
Laverie
Dans les salles de bains du village, vous trouverez des lave-linge et sèche-linge en libre-service ouverts 24h/24, au tarif de 5 € par cycle.
Petit train du village
Le Norcenni Girasole Village offre un service de liaison entre les parties haute et basse du village. Le petit train est actif pendant la période d'ouverture de la partie haute du village avec des trajets toutes les 20 minutes.
Tous les jours: 9h40 - 14h00 et 15h00 - 23h00.
En basse saison, les heures d'ouverture sont soumises à des déductions.
Bus électrique
Pour se déplacer dans le village, vous pouvez prendre le bus électrique aux plages horaires disponibles au point info, avec des arrêts toutes les 20 minutes aux arrêts suivants : Viale dei Pini, Piazza del Lago, Piazza S.Andrea et ANTS.
Infirmerie
Un service d'assistance médicale privé est disponible dans le village à des horaires spécifiques ou sur demande moyennant un supplément.
Pour plus d'informations ou pour une réservation rendez-vous au point info ou contactez le numéro :
Girasole Herbal Medicine
Girasole Herbal Medicine situé dans la partie inférieure du village est ouvert avec le calendrier suivant: De 16 h 30 à 18 h 30
Bornes pour voiture électrique
Au croisement de la Viale dei Pini et de la Via del Lavaggio, près de la Piazza del Lago, vous trouverez des bornes de rechargement pour véhicules électriques
Veilleur de nuit
Pour les urgences ou pour un check-in durant la nuit, contactez le veilleur de nuit en appelant le standard :
Tri sélectif
Pour le Norcenni Girasole Village, le respect de l'environnement et de la nature est primordial. Aidez-nous aussi en triant les déchets pendant vos vacances. Vous trouverez les bacs de tri dans les points de collecte des déchets indiqués sur la carte du village.
Parking
Le stationnement est gratuit à l'intérieur du village et dans les espaces appropriés à proximité des mobile-homes, si vous possédez un pass.
Horaires et services du point info
L'Infopoint est ouvert tous les jours.
En basse saison (22/04 - 21/05 | 04/09 - 24/10): 08h00 - 20h00
En haute saison (21/05 - 04/09):
8h00 - 22h00
Vous pouvez appeler le standard au :
Il est possible de s'adresser au point info pour les services suivants :
• Informations touristiques sur les environs
• Service de réservation de visites de musées et d'événements
• Réservation de visites
• Tickets de bus ou de navette
• Location de poussettes
• Location de coffres-forts
• Location de linge de maison
• Objets trouvés
• Vente de billets pour les parcs à thème
• Location de vélos
• Location de scooters
• Location de voiture
• Service de réservation et organisation de transfert pour les gares ou aéroports
• Réservation de courts de tennis et de leçons
• Vente d'équipement de minigolf
• Carte du village
• Assistance client (pédiatre, mécanicien, médecin...)
• Service photocopies
• Programme des animations
• Garde de chien
• Vente de tickets de transports publics
• Location de réfrigérateurs
Horaires d'ouverture des restaurants
Le village comporte plusieurs zones de restauration et bars.
Retrouvez ci-dessous les horaires d'ouverture.
Restaurant Grill & Pizzeria Il Vecchio
Ouvert du 22 avril au 24 octobre
Petit-déjeuner de 7h30 à 10h00
Déjeuner 12h30 - 14h30
Dîner 18h30 - 22h30
Restaurant Pizzeria Norcenni
Ouvert du 21 mai au 04 septembre
18h30 - 22h30
Restaurant Pizzeria Sant'Andrea
Ouvert du 01 juillet au 31 août
18h30 - 22h30
Boulangerie
Ouvert du 22 mai au 5 septembre
7h30 - 15h00
Friterie
Ouvert du 22 mai au 5 septembre
Basse saison: 12h00 - 21h00
Haute saison: 12h00 - 22h00
Pizza à la découpe
Ouvert du 22 mai au 05 septembre
12h30 - 22h30
Cave à vin Palagina
Ouvert du 22 avril au 24 octobr
18h30 - 22h30
Bar central
Ouvert du 22 avril au 24 octobre
7h30 - 24h00
Gelateria
Ouvert du 22 avril au 24 octobre
15h00 - 22h30
Bar de la piscine Norcenni
Ouvert du 22 avril au 24 octobre
Basse saison 10h00 - 18h00
Haute saison 09h00 - 19h00
Bar de la piscine Sant'Andrea
Ouvert du 20 mai au 19 septembre
Basse saison 11h00 - 18h00
Haute saison 09h00 - 19h00
Pour plus d'informations ou pour une réservation, vous pouvez nous contacter au :
Horaires d'ouverture de la supérette
Le marché Girasole est ouvert tous les jours.
Basse saison (22/04 - 21/05 | 04/09 - 24/10): 8h00 - 12h30, 16h30 - 19h30
Haute saison (21/05 - 04/09): 7h30 - 14h00, 16h30 - 20h00
Le marché et boutique de Sant'Andrea est ouvert du 20 mai au 19 septembre:
Basse saison (04/09 - 19/09): 8h00 - 18h00
Haute saison (20/05 - 04/09): 7h30 - 19h00
Horaires d'ouverture de la boutique
La boutique est ouverte tous les jours.
Basse saison (22/04 - 21/05 | 04/09 - 24/10): 10h30 - 13h00, 16h00 - 19h30
Haute saison (21/05 - 04/09): 10h00 - 13h00, 16h00 - 22h00
Nettoyage des logements
Le ménage de fin de séjour est inclus dans le prix pour les clients de Human Company. Le logement doit être laissé propre, rangé et les poubelles doivent être sorties.
Le nettoyage supplémentaire pendant le séjour est sur demande au coût de 25,00 €
Si les animaux domestiques séjournent dans l'hébergement, des frais de ménage de fin de séjour supplémentaires de 60,00 € sont requis.
Barbecues
Il est possible de faire des barbecues dans le village, uniquement avec les cuisinières à gaz fournies dans les logements qui en disposent. Pour plus d'informations, consultez les spécificités des logements. Il n'est pas possible d'utiliser des barbecues à charbon ou à bonbonne de gaz.
Infos & réservations
+39 055 915141
girasole@humancompany.com
Aidez nous à améliorer
Votre opinion est très importante pour nous. Si vous avez eu un problème lors de votre séjour, merci de le signaler à l'adresse mail customercare@humancompany.com, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.